公司的质量方针目标：以质量求生存，以科技促发展，开发一流的产品，保证一流的质量，提供一流的服务。
公司始终把质量工作放在首位，以质量赢得市场，以信誉赢得用户，确保企业在激烈的市场竞争中常胜不衰。公司最大限度地满足用户的需求，竭尽全力地为用户提供满意的质量和服务。
产品主要性能指标保持国内领先水平，产品一次安装调试合格率保持90%以上，产品无故障运行时间达到国家标准规定要求，用户满意率保持98%以上。
为贯彻实施公司的质量方针目标，向用户承诺如下：
1.负责完成生产线设备的安装指导及调试工作；
2.负责为甲方生产操作人员及设备维护人员的技术培训，并实行考核上岗；
3.时间响应：接到甲方电话后，立即由我方专业工程师通过电话解决现场问题，确实无法通过电话解决的问题，保证在24小时内赶到现场解决问题；
4.质保期后，确保充足、快捷的备品、备件供应，确保甲方生产正常运行；
5.建立甲方设备档案，定期派技术人员回访设备使用情况，及时向甲方提交搅拌站设备使用情况建议书；
6.根据甲方需要，可以继续为用户培训操作和威信人员。
总部服务电话: 0531-87501893 联系人：杨汝宫
用户如遇到以下情况可直接向山建公司投诉：
1.公司派出的售后服务人员，用户有事找不到或联系不上。
2.售后服务人员服务质量不好，服务态度、技术水平差，修理不及时。
3.售后服务人员向贵方索要服务费及待遇。
4.售后服务人员不遵守贵方管理规定。
5.用户设备出现故障，售后服务人员维修后效果不能令用户满意。